Volt már, hogy azért választottatok másik webshopot, mert jobb volt a szállítási lehetőség?

A webshop kiválasztásakor a szállítási lehetőségek, a rugalmasság és a költségek nagyon gyakran döntő tényezők, még akkor is, ha a termék ára máshol esetleg egy picivel kedvezőbb lenne.

Sokan kifejezetten a Csomagpontos vagy csomagautomatás átvételt részesítik előnyben, mivel így nem kell napközben otthon várni a futárt, hanem a munkahelyhez vagy a lakóhelyhez közeli ponton, akár a nap 24 órájában átvehető a küldemény. Ha egy webáruház csak mereven egyféle, drága vagy nehezen összehozható házhoz szállítást kínál, sokan inkább a versenytársat választják, ahol több átvételi mód, esetleg ingyenes küszöb vagy pontosabb időablak szerepel a kínálatban.

A szállítás gyorsasága szintén kulcskérdés; egy sürgős ajándék vagy alkatrész esetén a másnapi kézbesítés ígérete könnyen felülírja a kedvezőbb árat. Ezzel szemben a rejtett költségek, a túl magas alapdíjak vagy a bizonytalan szállítási határidők azok a tényezők, amelyek miatt a vásárlók könnyen elpártolhatnak egy-egy bolttól.